ご予約・ご注文について

当店では、機材のご予約をご利用の６カ月前から受け付けております。

延滞・延長料金について

レンタル機材の延長をご希望の場合、レンタル期間終了日時までに必ず当店営業時間内までご連絡ください。その際、延長期間（時間）をお伝えください。
但し、他のお客様のご予約がある機材の場合は、延長が出来ないことがございます。
延長可能な機材の場合の料金 は、その機材のレンタル料金とさせていただきます。
また、返却予定日に当店に届かない場合も延長扱いとして料金をレンタルの通常1日料金を請求させていただきます。
延長・延滞のお支払いが成されない場合には、今後当店でのご利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

ご予約いただきました機材のキャンセルにつきましては、下記の点をご注意ください。

• ご予約された機材をキャンセルする場合は、必ずご連絡をお願いします。
  受付につきましては、営業時間内となります。
• 但し、当店規定の期日にご予約をキャンセルされた場合は、キャンセル料金を請求させていただきます。

●ご来店および自社便配送の場合

受取日の2営業日前	キャンセル料なし
受取日の1営業日前	レンタル料金の50％
受取日当日	レンタル料金の100％

●宅配便の場合

発送日の2営業日前 (レンタル開始日の4日前。北海道、九州、沖縄は5日前。離島の場合はご連絡ください。）	キャンセル料なし
発送日の1営業日前 (レンタル開始日の3日前。北海道、九州、沖縄は4日前。離島の場合はご連絡ください。）	レンタル料金の50％
発送日当日 (レンタル開始日の2日前。北海道、九州、沖縄は3日前。離島の場合はご連絡ください。）	レンタル料金の100％

※ご注意

• お申込み時点での商品ご納品方法に基づきキャンセル料を計算致します。

※レンタル料金＝ご予約いただいた日数分のレンタル料金となります。

また、連絡が無く無断キャンセルされた場合やキャンセル料のお支払いが成されない場合、今後当店でのご利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

早期返却時の返金について

早期返却をいただいても原則、返金はございません。

レンタル機材について

1. レンタル機材の使用前に、同梱機材一覧等の書類を必ずご確認ください。ご利用日前日に到着した機材および同梱商品について不備が無いものとして承諾いただいたものとします。
2. レンタル機材に関しては、お客様ご自身で動作確認を行ってください。万が一機材が不良だったり、欠品等があったりした場合は、速やかにメールまたは電話にてご連絡ください。代替品の発送もしくは返金にて対応させていただきます。このことにより、お客様のスケジュール、各種イベント、作品へ影響が出た場合、その責任を弊社は一切負いません。利用開始前日までにお客様より上記ご連絡が無かった場合、お客様の責めに帰すものとみなします。
3. ご利用期間中は、機材の保管・管理の責任はお客様が有します。その間に破損、紛失、盗難等の問題が発生した場合は、お客様が相応の責務を負うものとします。
4. 全てのレンタル機材は、発送前にメンテナンスや機材のファームウェアの更新を行っておりますが、発送後にファームウェアの更新やセンサー機器等にずれが生じることがあります。その場合は、お客様自身がファームウェアを更新したりしてください。
5. 弊社はお客様の使用日に間に合うように万全を期しておりますが、万が一お届けが遅れて、使用日に間に合わなかった場合は、弊社とお客様が協議し、レンタル期間の変更や延長を行います。お客様が再度のレンタルを希望されない場合はレンタル料の返金を致します。
6. レンタル機材に蓄積されたデータ(電子情報)がある場合には、お客様はそのデータを消去して返却するものと致します。
7. 返却を受けたレンタル機材にデータが残存する場合､弊社はデータ内容を確認する場合があります。また、残存するデータの漏洩等に起因し、お客様やその他第三者に生じた損害に関して、弊社は一切責任を負いません。
8. 返却を受けたレンタル機材にデータが残存する場合、弊社はお客様への通知なくデータを消去致しますので予めご了承ください。
9. 返却を受けたレンタル機材に落下、衝突、水濡れ、水没などの機器点検を要する何らかの痕跡が見受けられる場合、弊社はデータを確認、保存させていただく場合があります。